Declaração de Privacidade

Serviços de Aluguer de Automóveis e Transportes Terrestres

Esta Declaração de Privacidade estabelece os detalhes sobre os dados pessoais relativos a si que recolhemos através deste site e de quaisquer sites e aplicações móveis relacionados com esta plataforma de serviços de aluguer de automóveis e transportes terrestres (a “Plataforma”), como o tratamento desses dados é feito e a quem poderão ser divulgados. Esta declaração também explica os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável à proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) e, caso seja residente na Califórnia, o California Consumer Privacy Act (CCPA), relativamente ao tratamento dos seus dados.

Sobre Nós

O operador deste site ou desta aplicação é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Declaração de Privacidade (o “Responsável Pelo Tratamento”). As referências a “nós”, “nosso/a” e “nossos/as” nesta declaração são referências ao Responsável Pelo Tratamento e ao nosso fornecedor de serviços ETrawler Unlimited Company operando com a marca CarTrawler, com o número de identificação fiscal 4693898K e sede registada em CarTrawler, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Irlanda. Em nome do Responsável Pelo Tratamento e na qualidade de subcontratante, a CarTrawler oferece aos clientes serviços de aluguer de automóveis e outros transportes terrestres, como autocarros, comboios e táxis de transfer (“Transporte”), além de serviços e produtos adicionais relacionados com viagens. A partir do momento em que os seus dados pessoais forem transferidos para o Fornecedor de Transporte, este último torna-se um responsável pelo tratamento de dados separado.
Pode contactar-nos através dos detalhes que se encontram no final desta declaração.

Dados Pessoais que Tratamos, Finalidades e Fundamento Jurídico

Para podermos processar a sua reserva de Transporte ou a sua reserva de quaisquer serviços adicionais, iremos pedir-lhe determinadas informações, como o seu nome, morada, endereço de e-mail, informações de pagamento e detalhes da reserva. Também recolhemos determinadas informações do dispositivo que utiliza para aceder à nossa Plataforma, como o seu endereço IP, o browser que utiliza e o tipo de dispositivo que utiliza. Além das informações que recolhemos, por vezes recebemos informações recolhidas em nosso nome por terceiros, por exemplo, quando vê um anúncio relacionado com os nossos serviços num site de terceiros.
Abaixo, pode ler mais detalhes sobre o nosso tratamento de dados pessoais e o fundamento jurídico que justifica este tratamento:

  • Tarifa do Transporte: se solicitar uma tarifa de Transporte, iremos recolher o seu nome, endereço de e-mail e referência da tarifa. Caso nos contacte por telefone, também iremos recolher o seu número de telefone e uma gravação da sua chamada connosco. O tratamento destes dados é realizado com o fundamento jurídico que é necessário para processar o seu pedido antes da potencial assinatura de um contrato de Transporte.
  • E-mails e Chamadas de Abandono: se iniciar uma reserva mas não a concluir, iremos recolher detalhes limitados, como o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone (consoante o seu método de comunicação connosco). Procedemos ao tratamento destes dados para contactar o cliente e compreender se encontrou problemas ao tentar efetuar uma reserva. Fazemos isto com base no nosso legítimo interesse em garantir a qualidade do apoio ao cliente e que não existem problemas com a nossa Plataforma.
  • Detalhes da Reserva: quando efetuar uma reserva connosco, iremos pedir-lhe informações necessárias para processar a reserva ou um reembolso. Tais informações irão incluir o seu nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento. Quando procedemos ao tratamento de dados pessoais com esta finalidade, fazemo-lo com o fundamento jurídico que é necessário para a assinatura ou a execução de um contrato de fornecimento do nosso serviço de reservas de Transporte.
  • Perguntas e Reclamações: se contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente com uma pergunta ou reclamação, iremos registar os detalhes da pergunta ou reclamação e a forma como a mesma foi processada nos nossos sistemas. Também poderemos solicitar detalhes adicionais sobre a pergunta ou reclamação ao fornecedor relevante do serviço de Transporte ou outro serviço, que também serão registados nos nossos sistemas. As chamadas são gravadas para fins de formação e controlo de qualidade com base no nosso legítimo interesse. Quando procedermos ao tratamento de dados pessoais no contexto de uma pergunta ou reclamação, iremos fazê-lo com base no nosso legítimo interesse na resolução das perguntas e reclamações do cliente. Geralmente, não efetuamos o tratamento de dados relativos à saúde no contexto das nossas atividades, mas pode haver circunstâncias em que provavelmente pediremos documentos comprovativos para poder beneficiar de um reembolso e iremos tratar esses dados pessoais com base na necessidade de cumprir a execução de um contrato. Nas circunstâncias limitadas em que tratamos dados relativos à saúde, tal é com base no consentimento explícito da nossa utilização para resolver a sua pergunta ou reclamação.
  • Apólice de Seguro: se efetuar uma apólice de seguro com um dos nossos parceiros de seguros, iremos recolher o seu nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, referência da reserva, endereço IP e detalhes de pagamento para facilitar a compra da sua apólice de seguro. Quando procedemos ao tratamento de dados pessoais com esta finalidade, fazemo-lo com o fundamento jurídico que é necessário para a assinatura ou para a execução de um contrato consigo a fim de fornecer esse serviço.
  • Outros produtos e serviços adicionais: se reservar ou comprar quaisquer outros serviços adicionais, como estacionamento, iremos pedir-lhe informações necessárias para processar o seu pedido. Tais informações irão incluir o seu nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone referência da reserva, endereço IP e detalhes de pagamento. Quando procedemos ao tratamento de dados pessoais com esta finalidade, fazemo-lo com o fundamento jurídico que é necessário para a assinatura ou para a execução de um contrato consigo a fim de fornecer esse serviço.
  • Detalhes de Reservas na Aplicação de Mobilidade: quando utilizar a nossa aplicação de mobilidade e serviços num dispositivo móvel, iremos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, ID de fidelização (se relevante), palavra-passe e dados de pagamento. Iremos ainda recolher os seus dados de localização quando utilizar a nossa aplicação e durante viagens de táxi. Este tratamento tem como fundamento jurídico a assinatura ou a execução de um contrato.
  • Dados de Localização: se estiver a utilizar os nossos serviços num dispositivo móvel e tiver ativado os serviços de localização, iremos recolher a sua localização para ajudar a encontrar serviços de Transporte ou outros serviços locais, com o fundamento jurídico de realizar a assinatura ou a execução de um contrato. Também utilizamos o seu endereço IP para determinar em que país está quando efetua uma reserva.
  • Dados do Programa de Fidelização: se for um membro do programa de fidelização dos nossos parceiros aéreos e o mesmo estiver integrado nos serviços de Transporte, iremos armazenar o seu número de membro fidelizado e o seu histórico de referências de reservas para gerir o programa de fidelização, adicionar/deduzir pontos de fidelização e notificar o cliente acerca de prémios de fidelização. Tratamos estes dados com o fundamento jurídico que é necessário para a execução de um contrato consigo.
  • Marketing – Iremos registar as suas preferências para receber comunicações de marketing da nossa parte relativamente aos nossos produtos e serviços de aluguer de automóveis, bem como as de terceiros. Enviamos este conteúdo de marketing com base no seu consentimento.
  • Estatísticas/Relatórios: utilizamos os dados relativos às reservas para criar relatórios internos relativamente à forma como o nosso negócio está a funcionar. Também utilizamos estes dados para outras finalidades de estatísticas comerciais e para tentar prever tendências futuras que possam afetar o negócio. Este tratamento é efetuado coletivamente, para que não seja identificado nas estatísticas ou relatórios realizados.
  • Publicidade: pretendemos garantir que quando vir um anúncio relacionado com os nossos serviços, este será relevante para si e para os seus interesses, quer apareça numa Plataforma operada por nós, nos nossos e-mails de marketing ou num site de terceiros. Também poderemos utilizar as mesmas informações para lhe mostrar anúncios de produtos e serviços de terceiros cuidadosamente selecionados. Quando utilizar a nossa Plataforma, poderemos utilizar as pesquisas feitas por si para ajustar os nossos anúncios de acordo com os seus interesses. Por exemplo, se tiver procurado opções de aluguer de automóveis em Berlim, poderemos utilizar estas informações para lhe mostrar anúncios de veículos para alugar em Berlim na nossa Plataforma e em sites de terceiros que poderão ser do seu interesse. Também poderemos utilizar dados sobre as suas transações anteriores na nossa Plataforma para ajustar os nossos anúncios. Tratamos dos seus dados pessoais para esta finalidade com base no nosso legítimo interesse ou, em algumas ocasiões, consentimento.
  • Inquéritos: se participar num inquérito, iremos guardar as suas respostas ao inquérito com o seu nome e endereço de e-mail. Efetuamos o tratamento dos seus dados com base no nosso legítimo interesse para obter feedback e melhorar o serviço que prestamos aos clientes.
  • Deteção e Prevenção de Fraudes e Crimes Financeiros: podemos utilizar os seus dados pessoais a fim de prevenir e detetar fraudes e concluir a análise de sanções com base no nosso legítimo interesse.
  • Criação de Perfis: utilizamos as suas informações pessoais para recomendar veículos e serviços que possam ser do seu interesse, identificar as suas preferências, personalizar a sua experiência connosco e para a prevenção de fraudes.
  • Tomada de decisões automáticas: tratamos os seus dados pessoais para avaliar o risco de fraude associado a cada transação de aluguer. Se o sistema detetar uma elevada probabilidade de atividade fraudulenta com base na análise dos dados recolhidos, poderá resultar numa decisão automática de negar o acesso ao aluguer do automóvel. Se for tomada uma decisão automática que tenha um impacto significativo para si, tem o direito de pedir intervenção humana, expressar o seu ponto de vista e contestar a decisão. Podemos personalizar os preços dos serviços disponíveis através do sistema de reservas com base na tomada de decisões automáticas.

Quando utiliza a nossa Plataforma, utilizamos várias tecnologias para recolher automaticamente detalhes sobre o dispositivo que está a utilizar e a forma como está a interagir com a Plataforma. Estas informações incluem:

  • Detalhes do Dispositivo e sobre a forma como interage com a Plataforma: recolhemos automaticamente detalhes sobre o dispositivo que está a utilizar, incluindo o endereço IP, o ID do dispositivo, o browser que está a utilizar e o sistema operativo utilizado pelo dispositivo. Guardamos os detalhes sobre a forma como utiliza a nossa Plataforma, tais como a data e a hora em que acedeu à mesma, as páginas que visita, quanto tempo permanece nas páginas, onde clicou numa página e os detalhes sobre quaisquer falhas ou erros do sistema com os quais se poderá ter deparado. Utilizamos estes dados para fornecer os nossos serviços e personalizar a sua experiência. Também utilizamos os dados para testar novas funcionalidades que estamos a considerar implementar, para analisar a forma como a nossa Plataforma é utilizada e avaliar e melhorar os nossos serviços. Sempre que possível, utilizamos estes dados de modo anónimo. Este tratamento dos seus dados pessoais é feito com base no nosso legítimo interesse na operação, melhoria e proteção dos nossos serviços.

  • Como Acedeu à Plataforma: sempre que possível, registamos a forma como acedeu à nossa Plataforma (por exemplo, se acedeu a partir de um motor de pesquisa ou através de um clique num dos nossos anúncios). Recolhemos o consentimento de cookies de modo a permitir este tratamento.

    Origens dos Dados Pessoais

    Apesar de recolhermos principalmente informações diretamente fornecidas por si, existem circunstâncias em que recolhemos informações a partir de origens terceiras. Estas circunstâncias poderão incluir:

  • Terceiros: poderemos operar um programa ao abrigo do qual empresas terceiras publicitam a nossa Plataforma. Se clicar num desses anúncios, será redirecionado para a nossa Plataforma através de uma tecnologia que nos permite saber a partir de que empresa terceira foi redirecionado. Em seguida, verificamos se efetuou uma reserva e se o fizer atribuímos essa reserva à empresa terceira em questão com a finalidade de lhes pagarmos uma comissão. No entanto, não fornecemos quaisquer informações pessoais dos clientes à empresa terceira.

  • Fornecedor de Serviços: se existirem problemas com o seu fornecedor de serviços de Transporte ou outros serviços, o fornecedor deverá contactar-nos com as informações sobre o problema.

  • Anúncios: se trabalharmos com terceiros para apresentarem anúncios, poderemos utilizar tecnologias como cookies ou pixel tags para registar detalhes da sua interação com esses anúncios. Estes dados são, por vezes, enviados para nós através de cookies e pixel tags configurados por esses terceiros.

  • Outros indivíduos: nos casos em que nos fornecer dados pessoais em nome de outra pessoa, confirma que tem o respetivo consentimento para o efeito e que lhe irá facultar uma cópia da presente Declaração de Privacidade.

    Dados Pessoais que Precisamos que Nos Forneça

    Não é obrigado a fornecer-nos quaisquer dados pessoais. No entanto, se pretender efetuar uma reserva de Transporte ou desfrutar de um serviço adicional, terá de fornecer-nos as informações necessárias no nosso sistema de reservas. Se não fornecer as informações necessárias, não poderemos processar a sua reserva. Da mesma forma, poderá ser-lhe pedido que forneça determinadas informações se contactar a equipa de apoio ao cliente com uma pergunta ou reclamação. Iremos informá-lo quando tais informações forem necessárias.

    Destinatários dos Dados

    Para podermos processar a sua reserva, temos de enviar os seus detalhes para o fornecedor de Transporte relevante. Se nos contactar com uma pergunta ou reclamação relativamente a uma reserva, poderemos também partilhar detalhes da pergunta ou reclamação com o fornecedor de Transporte, para que possamos resolvê-la.
    Se comprar outro serviço, poderemos precisar de partilhar os dados pessoais com os fornecedores de serviços terceiros, para que possam prestar-lhe tal serviço. Se efetuar uma reivindicação ao abrigo de uma apólice de seguro, poderemos ter de partilhar os dados pessoais com o segurador ou outro responsável pelas reivindicações.
    De acordo com as nossas obrigações para com os nossos parceiros, tais como companhias aéreas, poderemos partilhar dados pessoais com um determinado parceiro com o intuito de analisar as reservas e garantir a qualidade do serviço de apoio ao cliente.
    Também recorremos a alguns fornecedores de serviços para nos ajudar no fornecimento dos nossos serviços, alguns dos quais terão acesso aos seus dados (por exemplo: utilizamos vários fornecedores de serviços de software que armazenam os nossos dados como parte dos respetivos serviços). Quando envolvemos terceiros no tratamento dos seus dados, certificamo-nos de que estes respeitam os seus direitos de privacidade e que tratam os dados de acordo com a legislação de proteção de dados. Seguem-se mais detalhes:

  • Fornecedores de Alojamento: utilizamos vários fornecedores de serviços na nuvem e de colocalização para nos ajudarem a alojar e a gerir os nossos dados.

  • Processadores de pagamento – Utilizamos processadores e prestadores de serviços de pagamento de terceiros para nos ajudarem a processar pagamentos na nossa plataforma. AIB Merchant Services, Worldpay, Klarna, Checkout.com, Trustly e PayPal são responsáveis independentes pelo tratamento de dados. As respetivas políticas de privacidade podem ser consultadas aqui:

  • AIB MS: https://www.aibms.com/privacy/

  • Worldpay: https://privacy.worldpay.com/policies/en

  • Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

  • PayPal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

  • Checkout.com: https://www.checkout.com/legal/privacy-Policy

  • Trustly: https://www.trustly.com/about-us/united-kingdom-trustly-uk-limited

  • Trustly UK: https://www.trustly.com/about-us/privacy-policy

  • Fornecedores de Tecnologia: inclui fornecedores de serviços que fornecem serviços, como uma ferramenta de tradução e ajuda a proteger a nossa rede, os nossos sistemas e e-mails. e nos ajudam a gerir os seus pedidos de direitos sobre os seus dados.

  • Fornecedores de Apoio ao Cliente: utilizamos fornecedores de serviços terceiros para fornecer apoio ao cliente fora das horas de trabalho e plataformas de terceiros para o tratamento da correspondência dos clientes.

  • Auditores: temos uma função de auditoria interna e externa fornecida por terceiros. Os auditores ajudam-nos a garantir que estamos em conformidade com as nossas obrigações legais, incluindo as relativas ao nosso tratamento de dados pessoais. Em determinadas circunstâncias, isto poderá significar que os mesmos poderão ter acesso aos nossos sistemas de tratamento de dados pessoais ou que poderão precisar de verificar como efetuámos o tratamento de determinados dados pessoais.

  • Bases de dados de fraudes e análise: podemos utilizar ferramentas e bases de dados externas de deteção e prevenção de fraudes e análise que se encontrem disponíveis no setor, bem como informações publicamente disponíveis, com o intuito de impedir e detetar possíveis atividades criminais, sanções ou fraudes.

  • Autoridades Policiais: podemos partilhar os seus dados com autoridades policiais para que estas possam investigar, detetar ou impedir possíveis atividades criminais ou fraudulentas com base no cumprimento de obrigações legais.

Transferências para o Estrangeiro

Em relação aos dados pessoais que são (i) processados na UE ou (ii) processados em relação a indivíduos sediados na UE, de modo a que o RGPD se aplique, em determinadas circunstâncias iremos transferir os seus dados pessoais para fora da União Europeia, para um país não reconhecido pela Comissão Europeia como fornecedor de um nível de proteção de dados pessoais equivalente ao fornecido pela União Europeia. As situações mais comuns são aquelas em que transferimos os dados pessoais para um fornecedor de Transporte no país que selecionou para que esse fornecedor possa processar a sua reserva. Esta transferência está abrangida pela derrogação do Artigo 49 1) b), onde tal transferência é ocasional e necessária para que o serviço de transporte seja prestado ao cliente. Do mesmo modo, a transferência continua a estar abrangida pela derrogação do Artigo 49 1) b) para alguns dos nossos fornecedores de serviços de pagamento localizados nos EUA caso esta seja ocasional e necessária para que o titular dos dados possa pagar a taxa associada ao transporte.Também poderemos transferir os seus dados pessoais para fora da União Europeia devido à operação do nosso negócio, como no caso de utilizarmos um fornecedor de serviços com base nos EUA, no Egito ou no Reino Unido. Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da União Europeia, iremos certificar-nos de que são tomadas as medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais e para estar em conformidade com as nossas obrigações ao abrigo da legislação aplicável à proteção de dados. Quando transferimos dados pessoais para os EUA e Egito, celebramos contratos na forma aprovada pela Comissão Europeia com a entidade para a qual transferimos dados pessoais. Quando transferimos dados pessoais para o Reino Unido, tal operação é feita com base numa decisão de adequação tomada pela Comissão da UE onde esta tenha decidido que o Reino Unido garante um nível adequado de proteção dos dados pessoais provenientes da UE. As seguintes categorias de dados são transferidas para o nosso sistema de software de segurança de e-mail no Reino Unido: Nome, referência da reserva, número de telefone, morada, endereço de e-mail, endereço IP e correspondência do cliente. Pode encontrar mais informações sobre esta decisão de adequação aqui: https://ec.europa.eu/info/files/decision-adequate-protection-personal-data-united-kingdom-general-data-protection-regulation_en
A 4 de junho de 2021, a Comissão Europeia publicou novas cláusulas contratuais-tipo para incorporar os requisitos do RGPD e a decisão Schrems II. A CarTrawler atualizou os respetivos acordos de proteção de dados com terceiros para implementar as novas cláusulas contratuais-tipo nos casos em que depender deste mecanismo e tiver adotado medidas contratuais, organizacionais e técnicas em conformidade com as Recomendações do CEPD em vigor, incluindo, sem cariz limitativo, a mais avançada tecnologia de encriptação de dados em movimento e inativos, software de deteção de código malicioso, processos de monitorização da deteção de intrusões, testes de verificação e penetração ao nível de redes e de aplicações, controlos de acesso de segurança, formações anuais para os funcionários sobre conformidade e Avaliações de Impacto das Transferências para qualquer tratamento que ocorra fora do EEE e com a política de Pedidos de Autoridades Policiais em vigor no caso de receber um pedido de fornecimento de dados pessoais por parte de uma autoridade policial. A CarTrawler garante que os terceiros para os quais transfere dados implementam medidas semelhantes de forma a garantir que todos os dados pessoais têm um nível adequado de proteção quando são transferidos para fora do EEE.
Se pretender obter mais detalhes sobre as medidas suplementares que tomámos relativamente à transferência dos seus dados pessoais ou cópias dos acordos que criámos relativamente às transferências, contacte-nos através das informações de contacto na parte inferior desta declaração.

Retenção

Retemos os seus dados pessoais de acordo com a nossa política de retenção de registos. A política de retenção de registos opera com base no princípio de que mantemos os dados pessoais não mais do que o período de tempo necessário para a finalidade para a qual os recolhemos e em conformidade com quaisquer requisitos que nos sejam impostos pela lei. Isto significa que o período de retenção dos seus dados pessoais irá variar consoante o tipo de dados pessoais. Por exemplo:

  • Dados de Transação: iremos reter os detalhes das suas reservas e da sua interação connosco relativamente a essas reservas durante o tempo necessário para facilitar a sua reserva e resolver quaisquer problemas que possam ocorrer. Quando as suas preferências de marketing nos permitirem enviar-lhe mensagens de marketing, tais dados serão retidos de acordo com os detalhes abaixo.
  • Dados do Programa de Fidelização: retemos os dados relativos a programas de fidelização durante o tempo necessário para facilitar a gestão do programa de fidelização.
  • Marketing por E-mail: iremos manter uma cópia dos dados pessoais necessários para lhe enviar mensagens de marketing durante o tempo necessário para facilitar as suas preferências de marketing. Como parte disto, também iremos reter determinadas informações relativas às suas transações para que possamos personalizar as nossas mensagens de marketing.
  • Gestão de reivindicações legais: quando estabelecemos o período de tempo durante o qual mantemos os dados pessoais, verificamos se esses dados poderão ser necessários para defender reivindicações legais. Se esses dados forem necessários, poderemos mantê-los até o estatuto de limitações terminar relativamente ao tipo de reivindicação que possa ser feita (que pode variar entre 2 e 12 anos).

    Venda de Informações Pessoais

    Se residir na Califórnia e o CCPA se aplicar a si, somos obrigados a informar se vendemos os seus dados pessoais. Não vendemos nem venderemos as suas informações pessoais a terceiros.

    Cookies

    Esta Plataforma utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto simples que são enviados a partir de um site e armazenados no seu computador, tablet ou telemóvel quando acede a esse site. As informações relacionadas com o seu acesso a um site são guardadas nestes cookies. Para saber mais sobre os cookies que utilizamos, consulte a política de cookies disponível neste site.

    Outros sites

    Esta Plataforma poderá conter ligações para outros sites ou poderá ter chegado aqui a partir de uma ligação noutro site. Esta Declaração de Privacidade aplica-se apenas a esta Plataforma e aos serviços operados por nós e relacionados com a Plataforma. Quando aceder a outros sites, deve ler as respetivas declarações de privacidade.

    Informações Importantes sobre o Consentimento

    Em circunstâncias em que procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais com base no seu consentimento, está no direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Pode retirar o seu consentimento ao contactar-nos através das informações de contacto na parte inferior desta declaração. Se o seu consentimento for relativo à receção de marketing por e-mail, pode utilizar a ligação para deixar de subscrever no e-mail. Tenha em atenção que se retirar o seu consentimento, não poderemos continuar a fornecer-lhe o serviço em causa.

    Os Seus Direitos

    Tem os seguintes direitos, em determinadas circunstâncias, relativamente aos seus dados pessoais:
  • Direito a aceder aos dados: tem o direito de pedir uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si, além de outras informações sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais.
  • Direito à retificação: tem o direito de pedir que quaisquer dados incorretos sobre si sejam corrigidos ou, se tivermos informações incompletas, pode pedir a respetiva atualização para que fiquem completas.
  • Direito ao apagamento/eliminação: tem o direito de nos pedir para eliminarmos os dados pessoais que detemos sobre si. Isto é, por vezes, referido como o direito de ser esquecido.
  • Direito à restrição do tratamento ou objeção ao tratamento: tem o direito de pedir a interrupção do nosso tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas ou opor-se ao nosso tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas.
  • Direito à portabilidade dos dados: tem o direito de nos pedir o fornecimento a si ou a terceiros de uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado e legível por programas comuns.
  • Direito à Não Discriminação: tem o direito de não sofrer qualquer discriminação por exercer qualquer um dos seus direitos de proteção de dados.
    Para exercer qualquer um dos direitos acima citados, contacte-nos através das informações de contacto na parte inferior desta declaração ou clique na ligação abaixo:
    https://privacyportalde-cdn.onetrust.com/dsarwebform/d542f8c6-e8f4-416b-8125-62a18e5fc649/9ee201c6-e6ac-41c4-bd6c-3e7787691a53.html.

    Alterações à nossa Declaração de Privacidade

    Revemos constantemente a nossa declaração de privacidade (pelo menos a cada 12 meses) e iremos informá-lo de quaisquer atualizações feitas nesta página Web.

    Acessibilidade

    Se quiser ter acesso a esta política num formato alternativo, contacte-nos através de um dos canais indicados na secção “Perguntas e Reclamações” abaixo.

    Perguntas e Reclamações

    Se tiver perguntas ou reclamações relativamente ao nosso tratamento dos seus dados pessoais ou quiser exercer algum dos seus direitos, pode entrar em contacto com a CarTrawler (a agir em nosso nome) através das seguintes formas de contacto:
    Por correio: Data Protection Officer, CarTrawler, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Irlanda.
    Por e-mail: dpo@cartrawler.com
    Site: https://corporate.cartrawler.com/
    Para respondermos e processarmos o seu pedido, poderá ter de nos fornecer informações pessoais para podermos verificar a sua identidade.
    Também tem o direito de enviar uma reclamação para as suas autoridades locais de supervisão da proteção de dados se não estiver satisfeito com o tratamento dos seus dados pessoais feito por nós.

Updated at: Fri, 21 Nov 2025 15:39:10 GMT