Adatvédelmi nyilatkozat

Autóbérlési és szárazföldi közlekedési Szolgáltatások

Jelen adatvédelmi nyilatkozat az Ön személyes adatainak azokat a részleteit tartalmazza, melyeket ezen a weboldalon és bármely, a jelen autóbérlési és szárazföldi közlekedési szolgáltatási platformokhoz kapcsolódó mobilportálokon és alkalmazásokon keresztül gyűjtünk („Platform”), továbbá az ilyen adatok feldolgozását, illetve azok megosztásának szabályait. Ez a közlemény megismerteti Önt a vonatkozó adatvédelmi törvények szerinti jogaival – ideértve az EU általános adatvédelmi rendeletét („GDPR”) – és amennyiben Ön Kaliforniában él, az ott alkalmazandó fogyasztókra vonatkozó adatvédelmi törvény (CCPA) adatfeldolgozással kapcsolatos szabályaival.

Rólunk

A weboldal / alkalmazás üzemeltetője a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírt személyes adatok kezelője („Adatkezelő”). A jelen közleményben szereplő „mi”, „minket” és „miénk” hivatkozások az Adatkezelőre és a szolgáltatónkra, az ETrawler Unlimited Company vállalatra vonatkoznak, mely vállalat üzleti tevékenységét CarTrawler néven végzi, adószáma: 4693898K, székhelye: Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Írország. A CarTrawler az Adatkezelő nevében adatfeldolgozóként jár el, amikor járműbérlési és egyéb szárazföldi szállítási szolgáltatásokat – mint például busz-, vonat- és taxiszolgáltatásokat („Szállítás”) –, valamint utazással kapcsolatos kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat kínál az ügyfeleknek. Miután az Ön személyes adatait továbbítják a Szállítási Szolgáltató részére, ez utóbbi saját maga is adatkezelővé válik.
A nyilatkozat végén található adatok segítségével léphet velünk kapcsolatba.

A feldolgozásra kerülő személyes adatok, célok és jogalap

Azért, hogy Szállítással, illetve bármilyen kiegészítő szolgáltatással kapcsolatos foglalását feldolgozhassuk, bizonyos információkat kérünk Öntől, mint például a neve, címe, e-mail címe, fizetési információi és foglalási adatai. A Platformunk elérésére használt eszközéről is gyűjtünk bizonyos adatokat, mint például az IP-cím, a böngésző, illetve az Ön által használt eszköz típusa. Az általunk gyűjtött információkon túl esetenként olyan információkat is kapunk, amelyeket harmadik felek gyűjtenek a mi nevünkben, például amikor egy harmadik fél weboldalán a szolgáltatásainkkal kapcsolatos reklámokat lát.
A következőkben tovább részletezzük az adatfeldolgozási folyamatot, és a jogalapot, mely a személyes adatok feldolgozását lehetővé teszi:
• Szállítási árajánlat – Ha ajánlatot kér Szállításra, begyűjtjük a nevét, e-mail címét, és az ajánlatkérési hivatkozást. Ha telefonon lépett kapcsolatba velünk, akkor a birtokunkba kerül az Ön telefonszáma és a beszélgetésünk felvétele. Ezeket az adatokat azért szükséges feldolgoznunk, hogy még a lehetséges Szállítási szerződés megkötése előtt megtehessük a kérésével kapcsolatos lépéseket.
• Lemondó e-mailek és telefonhívások – Ha Ön megkezdi, de nem fejezi be a foglalást, korlátozott számú adat akkor is hozzánk kerül, mint például a neve, e-mail címe és telefonszáma (a velünk való kommunikáció típusától függően). Ezeket az adatokat azért kezeljük, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel és tisztázhassuk, hogy a foglalás megkísérlése során tapasztalt-e bármilyen problémát. Ezt abból a jogos érdekből tesszük, hogy minőségi ügyfélszolgálatot biztosíthassunk, és ne legyenek problémák a Platformunkkal.
• Foglalási adatok – Ha Ön nálunk foglal, olyan adatokat fogunk kérni Öntől, amelyek a foglalás feldolgozása vagy a visszatérítések feldolgozása érdekében szükségesek számunkra. Ilyen információ az Ön neve, címe, e-mail címe, telefonszáma és a fizetési információi. Ha személyes adatokat ilyen célból kezelünk, akkor ezt azért tesszük, mert az vagy a szerződés megkötéséhez vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges a Szállítási foglalási szolgáltatásunk nyújtása során.
• Kérdések és panaszok – ha kérdéssel vagy panasszal keresi meg ügyfélszolgálatunkat, akkor rögzítjük a kérdés vagy a panasz adatait, valamint a kérdés vagy panasz kezelésének módját a rendszereinkben. A kérdéssel vagy panasszal kapcsolatban további adatokat kérhetünk a vonatkozó Szállítási vagy más szolgáltatótól, ezeket szintén rögzítjük a rendszereinkben. A hívásokat oktatási és minőségbiztosítási célból rögzítjük jogos érdekünk alapján. Ha a személyes adatokat kérdés vagy panasz kapcsán használjuk fel, akkor ezt az ügyfél kérdéseinek és panaszainak kezelésére vonatkozó jogos érdekünkből tesszük. Üzleti tevékenységünk során általában nem használunk fel az egészségre vonatkozó adatokat, de adódhatnak olyan körülmények, amikor a visszatérítés jogosultságának bizonyítása érdekében dokumentumok bemutatását kérjük, de a személyes adatait ekkor is csak olyan mértékben dolgozzuk fel, amely a szerződési feltételek teljesítéséhez szükséges. Az egészségre vonatkozó adatok felhasználásának fenti nagyon ritka eseteiben is csak olyan mértékben tesszük ezt, amelyhez Ön kifejezett hozzájárulását adja a kérés vagy a panasz rendezése érdekében.
• Biztosítási kötvény – Ha biztosítást köt valamelyik biztosító partnerünknél, akkor a kötvény megvásárlásának megkönnyítése érdekében begyűjtjük az Ön nevét, címét, e-mail címét, telefonszámát, foglalási hivatkozását, IP-címét és fizetési adatait. Ha személyes adatokat ilyen célból kezelünk, akkor ezt azért tesszük, mert az vagy a szerződés megkötéséhez vagy az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges az adott szolgáltatás nyújtása során.
• Egyéb kiegészítő termékek és szolgáltatások – Ha bármilyen más kiegészítő szolgáltatást, például parkolást foglal vagy vásárol, akkor olyan információkat kérünk Öntől, amelyekre a kérésének feldolgozásához szükségünk van. Ilyen információ az Ön neve, címe, e-mail címe, telefonszáma, foglalási hivatkozása, IP-címe és a fizetési információi. Ha személyes adatokat ilyen célból kezelünk, akkor ezt azért tesszük, mert az vagy a szerződés megkötéséhez vagy az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges az adott szolgáltatás nyújtása során.
• Foglalás mobilitási alkalmazással – Amikor Ön a mobilitási alkalmazást és szolgáltatásokat használja egy mobil eszközön, begyűjtjük nevét, e-mail-címét, telefonszámát, hűségkártya azonosítóját (ha van ilyen), jelszavát és fizetési adatait. Az alkalmazás használata, vagy taxiútjai során begyűjtjük a tartózkodási hely-adatait is. Ez a szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez való szükségesség alapján történik.
• Tartózkodási hely-adatok – Ha mobil eszköz segítségével használja szolgáltatásainkat, és engedélyezte a helymeghatározást, akkor rögzítjük a tartózkodási helyét, hogy a szerződés megkötéséhez, vagy a szerződés teljesítéséhez megtalálja a helyi Szállítási vagy más szolgáltatásokat. Az IP-címét is felhasználjuk arra, hogy megállapítsuk, melyik országból végzi a foglalást.
• Hűségprogrammal kapcsolatos adatok – Ha Ön tagja légi partnereink hűségprogramjának és a hűségprogram a Közlekedési szolgáltatások része, a hűségprogramhoz kapcsolódó tagsági számát és foglalási előzményeit megőrizzük a program lebonyolítása érdekében, illetve azért, hogy a hűségpontokat jóváírhassuk/levonhassuk és tájékoztathassuk Önt a jutalmakról. Ezen adatok feldolgozásának alapja, hogy az szükséges az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez.
• Marketing – Feljegyezzük az Ön preferenciáit az autókölcsönző termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, illetve harmadik felek termékeiről és szolgáltatásairól szóló marketingközlemények fogadására vonatkozóan. Ezt a marketingüzenetet az Ön hozzájárulása alapján küldjük.
• Analízis és jelentések – A foglalással kapcsolatos adatokat az üzlet működésére vonatkozó belső jelentések létrehozására használjuk fel. Ezeket az adatokat más kereskedelmi célokra is felhasználjuk és megpróbáljuk megjósolni azokat a jövőbeli trendeket, amelyek hatással lehetnek a vállalkozásunkra. Ezt az adatkezelést összesített alapon végezzük, így a létrehozott jelentésekből vagy elemzésekből nem lehet azonosítani.
• Reklámozás – Amikor meglátja a Szolgáltatásainkra vonatkozó hirdetést, szeretnénk biztosítani, hogy az releváns legyen az Ön és érdeklődési köre szempontjából, függetlenül attól, hogy a hirdetés megjelenik-e az általunk működtetett Platformon, marketinges e-mailjeinkben vagy egy harmadik fél webhelyén. Ugyanezeket az információkat felhasználhatjuk arra is, hogy reklámokat mutassunk Önnek gondosan kiválasztott, harmadik féltől származó termékekről és szolgáltatásokról. A platformunk használata közben végzett kereséseit arra használjuk, hogy hirdetéseinket az Ön érdeklődési köréhez szabjuk. Például, ha autóbérlési lehetőségeket keres Berlinben, ezeket az információkat felhasználhatjuk arra, hogy olyan hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek a Platformunkon és harmadik felek webhelyein, amelyek Berlinben bérelhetnek autókat, és amelyek érdekesek lehetnek az Ön számára. A platformunkon végzett múltbeli tranzakcióira vonatkozó információkat is felhasználhatjuk hirdetéseink személyre szabása érdekében. Személyes adatait ebből a célból jogos érdekből, illetve bizonyos esetekben hozzájárulásból kezeljük.
• Felmérések – Ha részt vesz egy felmérésben, akkor feljegyezzük a kérdésekre adott válaszait a nevével és az e-mail címével együtt. Jogos érdekből kezeljük adatait, hogy visszajelzést kapjunk és fejlesszük az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatást.
• Visszaélések felderítése és pénzügyi bűncselekmények megelőzése – Jogos érdekünk alapján felhasználhatjuk az Ön személyes adatait a visszaélések megelőzése és felderítése, illetve a szankciók betartásának ellenőrzése céljából.
• Profil létrehozása – Az Ön személyes információit használjuk arra, hogy olyan járműveket és szolgáltatásokat ajánlhassunk Önnek, melyek érdekelhetik. Ezek alapján határozzuk meg továbbá az egyéni preferenciáit, személyre szabjuk felhasználói élményét és gondoskodunk a visszaélések megelőzéséről.
• Automatizált döntéshozatal – Személyes adatait az egyes bérleti tranzakciókkal kapcsolatos csalás kockázatának felmérése érdekében dolgozzuk fel. Ha a rendszer az összegyűjtött adatok elemzése alapján nagy valószínűséggel csalárd tevékenységet észlel, akkor a rendszer automatikus döntést hozhat a bérgépkocsihoz való hozzáférés megtagadásáról. Ha olyan automatizált döntés születik, amely jelentős mértékben érinti Önt, joga van emberi beavatkozást kérni, kifejteni álláspontját, és megtámadni a döntést. A foglalási rendszeren keresztül elérhető szolgáltatások árazását automatizált döntéshozatal alapján személyre szabhatjuk.

• A mesterséges intelligencia használata az ügyfélszolgálaton – Ügyfélszolgálati chatbotunk mesterséges intelligenciát használ, beleértve az OpenAI nyelvi modelljeit, hogy segítsen hatékonyan megoldani az Ön kérdéseit. Az OpenAI nem használja fel az API-n keresztül beküldött adatokat a modelljeinek képzéséhez. Az Ön adatainak védelme fontos számunkra, és biztosítjuk, hogy minden adatot biztonságosan és kizárólag a támogatás nyújtásának céljából kezelünk.
  Platformunk használata során különböző technológiákkal automatikusan rögzítjük az Ön által használt készülékkel kapcsolatos adatokat, valamint azt, hogy miképpen kommunikál a Platformmal. Ilyen információk a következők lehetnek:
  • Az eszköz adatai és a Platformmal való együttműködésének jellemzői – Automatikusan gyűjtünk adatokat az Ön által használt készülékről, beleértve az IP-címét, az eszköz azonosítóját, a böngészőt és az eszközön futó operációs rendszert. Adatokat rögzítünk arról, hogy Ön hogyan használja a Platformunkat, pl.: látogatásának dátuma és ideje, milyen oldalakat néz meg, mennyi ideig marad az oldalakon, hová kattintott egy oldalon, valamint az Ön által esetleg tapasztalt összeomlások vagy programhibák adatait. Ezeket az adatokat a szolgáltatásaink biztosítása és az Ön élményeinek testre szabása érdekében használjuk. Ezeket az adatokat az általunk bevezetni kívánt új szolgáltatások teszteléséhez, a Platform használatának elemzéséhez, valamint a szolgáltatásaink értékeléséhez és javításához is felhasználjuk. Ahol csak lehetséges, ezeket az adatokat anonim módon használjuk fel. Személyes adatainak ilyen felhasználása jogos érdekünk alapján történik szolgáltatásaink működtetése, javítása és biztosítása céljából.
  • Hogyan jutott el a Platformra – Ahol tudjuk, rögzítjük, hogy hogyan érkezett a Platformunkra (pl. keresőből, vagy egy reklámunkra kattintva). Kérjük a sütik elfogadását a feldolgozási folyamat zavartalansága érdekében.

  A személyes adatok forrásai

  Bár főként közvetlenül Öntől gyűjtünk adatokat, vannak olyan helyzetek, amikor harmadik fél forrásokból is gyűjtünk adatokat. Ilyen körülmények lehetnek:
  • Harmadik felek – Működtethetünk egy olyan programot, amellyel harmadik felek a mi nevünkben reklámozzák a Platformunkat. Ha Ön egy ilyen reklámra kattint, a mi Platformunkra kerül átirányításra egy olyan technológia használatával, amellyel megtudhatjuk, hogy melyik harmadik fél hivatkozott ránk. Ezután követjük, hogy Ön végez-e foglalást, és ha igen, akkor ezt a foglalást a vonatkozó harmadik félhez kapcsoljuk a neki járó jutalékfizetés céljából. Az Ön személyes adatait azonban nem adjuk át a harmadik félnek.
  • Szolgáltató – Ha bármilyen probléma akad a Szállítási vagy más szolgáltatóval, akkor a szolgáltató kapcsolatba léphet velünk a problémával kapcsolatos információkkal.
  • Reklámok – Ha a reklámok megjelenítésével kapcsolatban harmadik féllel való együttműködésünk során olyan technológiákat használhatunk (például sütiket vagy pixeljelöléseket), amelyek rögzítik, hogy Ön miként kezeli ezeket a reklámokat. Ezeket az adatokat egyes esetekben olyan sütik és pixeljelölések küldik nekünk, amelyeket a mi nevünkben ezek a harmadik felek helyeztek el.
  • Más magánszemélyek – Amikor Ön valamely más személy nevében annak személyes adatait megadja nekünk, akkor Ön megerősíti, hogy az adott személy hozzájárulását adta ehhez, és átadja neki a jelen Adatvédelmi nyilatkozat egy példányát.

  Az általunk Öntől kért személyes adatok köre

  Önt semmi sem kötelezi arra, hogy bármilyen személyes adatát átadja nekünk. Ha azonban Szállítási foglalást kíván tenni, vagy kiegészítő szolgáltatást kíván igénybe venni, akkor meg kell adnia a foglaláshoz kért információkat. Ha nem adja meg ezeket az információkat, akkor nem leszünk képesek feldolgozni a foglalását. Hasonlóképpen bizonyos információk megadására lehet szükség, ha kérdéssel vagy panasszal keresi meg az ügyfélszolgálatunkat. Mindig tájékoztatjuk, ha ilyen információkra van szükség.

  Az adatok címzettjei

  A foglalás feldolgozása érdekében az adatait át kell adnunk a vonatkozó Közlekedési szolgáltatónak. Ha a foglalással kapcsolatos kérdéssel vagy panasszal keres meg minket, akkor a megoldás érdekében a kérdéssel vagy panasszal kapcsolatos adatokat esetenként meg kell osztanunk a Közlekedési szolgáltatóval.
  Ha másik szolgáltatást vásárol, akkor szükség lehet személyes adatainak harmadik féllel történő megosztására azért, hogy biztosíthassák szolgáltatásukat az Ön részére. Ha Ön egy biztosítási kötvény alapján él kárigényével, akkor szükség lehet arra, hogy a személyes adatait megosszuk a szerződés aláírójával vagy más megbízott panaszkezelővel.
  Partnereinkkel, például légitársaságokkal fennálló kötelezettségeink alapján előfordulhat, hogy személyes adatokat osztunk meg a foglalások vizsgálata, és a minőségi vevőszolgálat biztosítása érdekében.
  Számos szolgáltatót veszünk igénybe a szolgáltatásaink biztosításához, amelyek közül néhány hozzáférhet az Ön adataihoz (pl. több különböző szoftverszolgáltatót veszünk igénybe, amelyek a szolgáltatásuk részeként tárolják az adatainkat). Ha harmadik felet bízunk meg azzal, hogy a nevünkben kezeljék az Ön adatait, akkor gondoskodunk arról, hogy tiszteletben tartsák az Ön személyiségi jogait, és az adatokat az adatvédelmi törvénynek megfelelően kezeljék. További részletek:
  • Hosting szolgáltatók – Több felhő-szolgáltatót és helymegosztó szolgáltatót veszünk igénybe az adataink tárolásához és kezeléséhez.
  • Fizetés-feldolgozók – A Platformon fogadott befizetések kezeléséhez harmadik fél fizetés-feldolgozókat és szolgáltatókat veszünk igénybe. Az AIB Merchant Services, a Worldpay, a Klarna és a PayPal egymástól független adatkezelők. Az egyes adatvédelmi nyilatkozatok itt találhatók:
  AIB MS: https://www.aibms.com/privacy;
  Worldpay: https://www.fisglobal.com/en/privacy;
  Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/;
  PayPal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub;

• Technológia-szolgáltatók – Ide tartoznak azok a szolgáltatók, akik olyan szolgáltatásokat nyújtanak, mint például egy fordítási eszköz, segítenek nekünk a hálózatunk, rendszereink és e-mailjeink biztosításában, és segítenek nekünk az Ön adataihoz kapcsolódó jogok iránti kérelmek kezelésében.

• Ügyfélszolgálatok – A munkaidőn túli ügyfélszolgálat biztosításához harmadik fél szolgáltatását vesszük igénybe és harmadik fél által biztosított platformokat használunk a vevői levelezés feldolgozásához.
• Auditorok – Belső, és harmadik fél által biztosított auditálást alkalmazunk. Az auditorok segítenek abban, hogy megfeleljünk a jogi kötelezettségeinknek, beleértve a személyes adatok kezelését is. Bizonyos körülmények között ez azt jelentheti, hogy hozzáférhetnek a személyes adatok kezelését végző rendszereinkhez, vagy felülvizsgálhatják bizonyos személyes adatok kezelésének módját.
• Visszaélés-felderítési adatbázisok és szűrőeszközök – Esetenként az iparágban rendelkezésre álló külső visszaélés-felderítési és -megelőzési adatbázisokat, ellenőrzési eszközöket, továbbá nyilvánosan elérhető információkat használunk a lehetséges bűncselekmények, szankciók vagy visszaélések megelőzése és felderítése érdekében.
• Bűnüldöző szervek – Az Ön adatait megoszthatjuk a bűnüldöző szervekkel a lehetséges bűncselekmények vagy visszaélések kivizsgálása, felderítése vagy megakadályozása céljából, jogi kötelezettség teljesítése alapján.

Külföldre történő továbbítás

Azon személyes adatok vonatkozásában, amelyeket (i) az EU-ban kezelnek, vagy (ii) az EU-ban székhellyel rendelkező személyekkel kapcsolatban kezelnek, és amelyek a GDPR hatálya alá esnek, bizonyos esetekben arra kényszerülünk, hogy a személyes adatokat az Európai Unión kívülre továbbítsuk, olyan országba, amelynek személyi adatkezelését az Európai Bizottság nem ismeri el az Európai Unióéval azonos szintűnek. A legáltalánosabb ilyen eset, amikor a személyes adatokat egy Közlekedési szolgáltatónak továbbítjuk az Ön által választott országban annak érdekében, hogy teljesíteni tudja az Ön foglalását. Az ilyen továbbítás a 49 1) b) számú kivétel hatálya alá esik, amely szerint a továbbítás eseti és szükséges az ügyfélnek nyújtandó szállítási szolgáltatás biztosításához. Hasonlóképpen, néhány amerikai székhelyű pénzügyi szolgáltatónk szintén a 49 1) b) számú kivétel hatálya alá esik, mely szerint a továbbítás eseti és szükséges annak érdekében, hogy az adatkezelés alanya képes legyen kifizetni a szállításhoz kötődő díjakat.A személyes adatait a vállalkozásaink működtetésével kapcsolatban is továbbíthatjuk az Európai Unión kívülre, mégpedig akkor, ha amerikai, egyiptomi vagy egyesült királysági szolgáltatót használunk. Ha személyes adatait az Európai Unión kívülre továbbítjuk, akkor biztosítjuk az Ön személyes adatainak védelmét szolgáló és a hatályos adatvédelmi törvénynek megfelelő intézkedéseket. Amennyiben személyes adatokat továbbítunk az USA-ba és Egyiptomba, az Európai Bizottság által jóváhagyott formában kötünk szerződéseket azokkal a jogalanyokkal, akiknek a személyes adatokat továbbítottuk. Amennyiben az Egyesült Királyságba továbbítunk személyes adatokat, azt az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján tesszük, mely szerint az Európai Bizottság határozata alapján az Egyesült Királyság biztosítja az uniós személyes adatok védelmének megfelelő szintjét. Az Egyesült Királyságból az alábbi adatkategóriákat továbbítják az e-mail-biztonsági szoftverrendszerünk felé: Név, foglalási azonosító, telefonszám, cím, e-mail cím, IP cím és a partner levelezése. További részleteket a megfelelőségi határozattal kapcsolatban itt találhat: https://ec.europa.eu/info/files/decision-adequate-protection-personal-data-united-kingdom-general-data-protection-regulation_en

1. június 4-én az Európai Bizottság új általános szerződési feltételeket tett közzé (SCC-k), a GDPR és a Schrems II ügyben hozott határozat követelményeinek beépítése érdekében. A CarTrawler-nél aktualizáltuk harmadik felekkel kötött adatvédelmi megállapodásainkat új SCC-k bevezetése érdekében, ahol erre a folyamatra hivatkozunk, és olyan szerződéses, szervezeti és technikai intézkedéseket fogadott el, melyek összhangban vannak az EDPB ajánlásokkal, ideértve, de nem kizárólagosan az átadás alatt lévő vagy nyugvó adatok legkorszerűbb titkosítását, rosszindulatú kódok észlelését, a behatolást figyelő felügyeleti folyamatokat, a hálózati és alkalmazás szintű megfigyelés- és behatolásvizsgálatot, a biztonsági hozzáférés szabályozását, az alkalmazottak évenkénti megfelelőségi képzését, az adattovábbítás összes, EGT-n kívül történő adatfeldolgozásra gyakorolt hatásának helyi vizsgálatát, valamint a rendvédelmi szervekhez érkező kérelmek kezelésének helyi szabályzatát, amennyiben a személyes adatokat rendvédelmi szerv kéri be. A CarTrawler biztosítja, hogy azok a harmadik felek, akikhez az adatokat továbbítjuk, hasonló intézkedéseket vezessenek be annak érdekében, hogy minden személyes adat megfelelő szintű védelmet kapjon az EGT-n kívülre történő továbbításkor.
   Ha többet szeretne megtudni a személyes adatok továbbításával kapcsolatos kiegészítő intézkedéseinkről, vagy a személyes adatok továbbításával kapcsolatos megállapodások másolatára lenne szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a nyilatkozat alján feltüntetett címek valamelyikén.

   Megőrzés

   Az Ön személyes adatait az adatmegőrzési irányelveinknek megfelelően őrizzük meg. Az adatmegőrzési irányelv alapelve, hogy a személyes adatokat nem tároljuk az adatbekérés célja számára szükségesnél hosszabb ideig, és ezt a ránk vonatkozó minden törvényi kötelezettségnek megfelelően tesszük. Ez azt jelenti, hogy az Ön személyes adatainak megtartási ideje a személyes adat típusától függően változik. Például:
   • Tranzakciók adatai – A foglalásaival és a velünk való ezzel kapcsolatos kommunikációval kapcsolatos adatokat a szükséges ideig őrizzük meg annak érdekében, hogy segítség az Ön foglalását és az esetleg felmerülő problémák megoldását. Ha az Ön marketing-preferenciái olyanok, hogy marketingüzeneteket tudunk küldeni Önnek, akkor az ilyen adatokat az alábbi részletezésnek megfelelő ideig őrizzük meg.
   • Hűségprogram adatai – A hűségprogramokkal kapcsolatos adatokat annyi ideig őrizzük meg, ameddig a hűségprogram kezeléséhez szükség van rájuk.
   • E-mail marketing – A marketingüzenetek küldéséhez szükséges személyes adatok másolatát annyi ideig őrizzük meg, amíg azokra az Ön marketing-preferenciáinak segítése érdekében szükség van. Ennek részeként az Ön tranzakcióival kapcsolatos bizonyos adatokat is megtartunk annak érdekében, hogy marketingüzeneteinket testre szabhassuk.
   • Jogi panaszok kezelése – A személyes adatok megtartási idejének felmérése során figyelembe vesszük, hogy az adatokra szükség lehet-e a jogi panaszok megoldásához vagy az azok elleni védekezéshez. Ha ilyen adatok szükségesek, akkor ezeket addig megtarthatjuk, amíg az adott típusú panasz megtételére vonatkozó törvényes határidő le nem jár (2 és 12 év között változhat).

   Személyes információk értékesítése

   Amennyiben Ön Kaliforniában él és vonatkozik Önre a CCPA, személyes adatai értékesítéséről tájékoztatnunk kell Önt. Sem most, sem a jövőben nem értékesítjük személyes adatait harmadik fél részére.

   Sütik

   Ez a Platform sütiket használ. A sütik kis méretű, egyszerű szövegfájlok, amelyeket egy weboldal küld és az Ön számítógépe, tabletje vagy mobiltelefonja tárol, amikor meglátogat egy weboldalt. Ezek a sütik az Ön weboldalon tett látogatásával kapcsolatos adatokat tartalmaznak. Ha többet szeretne megtudni az általunk használt sütikről, tekintse át sütikre vonatkozó szabályzatunkat, amely megtalálható a jelen weboldalon.

   Más weboldalak

   Ez a Platform más weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat, vagy előfordulhat, hogy Ön egy másik oldalon található linkre kattintva jutott el ide. Jelen adatvédelmi nyilatkozat erre a Platformra és a Platformmal kapcsolatban általunk működtetett szolgáltatásokra vonatkozik. Ha egy linkre kattintva más weboldalra jut, akkor olvassa el annak az adatvédelmi nyilatkozatát.

   Fontos információk a hozzájárulásról

   Olyan esetekben, amikor a személyes adatait az Ön hozzájárulásával kezeljük, Ön ezt a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Hozzájárulásának visszavonásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a nyilatkozat alján feltüntetett címek valamelyikén. Ha Ön hozzájárult marketing célú e-mailek fogadásához, a visszavonáshoz használhatja az e-mailben található leiratkozás linket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha visszavonja a hozzájárulását, akkor a továbbiakban nem tudjuk biztosítani a vonatkozó szolgáltatást az Ön számára.

   Az Ön jogai

   Adott körülmények között a személyes adataira vonatkozóan Önnek a következő jogai vannak:
   • Az adatokhoz való hozzáférés joga – Önnek joga van ahhoz, hogy kérje az általunk tárolt személyes adatainak másolatát, az ezeknek a személyes adatoknak a kezelésével kapcsolatos egyéb adatokkal együtt.
   • A javítás joga – Önnek joga van az Ön nálunk tárolt bármilyen pontatlan adat javítását kérni, illetve, ha hiányos információkkal rendelkezünk, Ön kérheti, hogy úgy frissítsük az információkat, hogy azok helyesek legyenek.
   • A törléshez való jog – Önnek joga van azt kérni tőlünk, hogy töröljük az általunk tárolt személyes adatait. Ezt sokszor az elfelejtés jogának is nevezik.
   • Az adatfeldolgozás korlátozásának vagy megtagadásának joga – Önnek joga van azt kérni, hogy egy adott célból ne dolgozzuk fel tovább a személyes adatait, illetve letilthatja a személyes adatainak egy adott célból való feldolgozását.
   • Az adatok hordozhatóságának joga – Önnek joga van azt kérni, hogy a személyes adatainak egy másolatát adjuk át Önnek vagy egy harmadik félnek egy strukturált, általánosan használt, számítógéppel olvasható formátumban.
   • Az egyenlő bánásmódhoz való jog – Önnek joga van ahhoz, hogy adatai védelmével kapcsolatos joggyakorlása során ne érje hátrányos megkülönböztetés.
   Bármelyik fenti jog érvényesítésének érdekében kérjük, hogy lépjen kapcsolatba velünk a nyilatkozat alján megadott címek valamelyikén vagy keresse fel a következő hivatkozást:
   https://privacyportalde-cdn.onetrust.com/dsarwebform/d542f8c6-e8f4-416b-8125-62a18e5fc649/9ee201c6-e6ac-41c4-bd6c-3e7787691a53.html.

   Adatvédelmi nyilatkozatunk változásai

   Adatvédelmi nyilatkozatunkat folyamatosan felülvizsgáljuk (legalább 12 havonta) és minden frissítést megjelenítünk ezen a weboldalon.

   Elérhetőség

   Ha Ön más módos szeretne hozzáférni ehhez a szabályzathoz, lépjen velünk kapcsolatba a lenti „Kérdések és panaszok” részben felsorolt lehetőségek egyikén.

   Kérdések és panaszok

   Ha kérdése van, illetve panasszal élne személyes adatai kezelésével kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja bármely jogát, a következő elérhetőségeken kapcsolatba léphet a CarTrawler vállalattal (amely a mi nevünkben jár el):
   Levélben: Data Protection Officer (Adatvédelmi biztos), CarTrawler, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Ireland.
   E-mailen: dpo@cartrawler.com
   Weboldalon keresztül: www.cartrawler.com
   Annak érdekében, hogy válaszolhassunk és teljesíthessük kérését, lehetséges, hogy meg kell adnia személyes adatait személyazonosságának igazolásához.
   Ha nem elégedett személyes adatainak általunk végzett kezelésével, panaszt nyújthat be a helyi adatvédelem-ellenőrzési hatósághoz.

Updated at: Mon, 07 Oct 2024 11:52:43 GMT