Selles privaatsusavalduses sätestatakse üksikasjalikult teiega seotud isikuandmed, mida kogume selle veebisaidi ja autorendi ja maismaaveoteenuste platvormiga („platvorm”) seotud mobiilisaitide ja rakenduste kaudu, ja selgitatakse, kuidas me neid andmeid töötleme ning kellele neid võidakse avaldada. Selles teatises selgitatakse ka teie õigusi kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktide kohaselt, kaasa arvatud ELi isikuandmete kaitse üldmäärus („isikuandmete kaitse üldmäärus”) ja kui olete California elanik, California tarbijate privaatsuse seadus (California Consumer Privacy Act, CCPA), ning seda, kuidas me teie andmeid töötleme.
Selle veebisaidi/rakenduse käitaja on selles privaatsusavalduses kirjeldatud isikuandmete vastutav töötleja („vastutav töötleja”). „Meie” sobivas käändes viitab selles teatises vastutavale töötlejale ja meie teenuseosutajale ETrawler Unlimited Company, kaubandusliku nimega CarTrawler, KMKR nr 4693898K ja registrijärgse aadressiga CarTrawler, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Iirimaa. CarTrawler tegutseb vastutava töötleja nimel volitatud töötlejana, tutvustades klientidele sõidukite renditeenuseid ja muid maismaaveoteenuseid nagu bussi-, raudtee- ja taksoveod („transport”) ning reisidega seotud kõrvaltooteid ja -teenuseid. Teie isikuandmete edastamisel transporditeenuse osutajale töötleb neid teine andmetöötleja.
Võite meiega ühendust võtta, kasutades andmeid selle avalduse lõpposas.
Selleks, et saaksime töödelda teie transpordibroneeringut või mis tahes kõrvalteenuse broneeringut, küsime teilt teatud teavet nagu teie nimi, aadress, e-posti aadress, makseteave ja broneeringu üksikasjad. Me kogume ka teavet seadmelt, mida kasutate juurdepääsuks meie platvormile, nagu IP-aadress, millist brauserit ja mis tüüpi seadet te kasutate. Lisaks teabele, mida kogume, saame mõnikord ka teavet, mida koguvad meie nimel kolmandad osapooled, nt kui näete meie teenuste reklaami kolmanda osapoole saidil.
Järgnevalt on toodud täiendavad üksikasjad isikuandmete meiepoolse töötlemise ja töötlemise õigusliku aluse kohta:
• Transporditeenuse pakkumine – kui soovite pakkumist transporditeenuse osutamiseks, kogume teavet nagu teie nimi, e-posti aadress ja pakkumise viide. Kui olete võtnud meiega ühendust telefoni teel, registreerime ka teie telefoninumbri ja salvestame teie kõne. Me töötleme neid andmeid, lähtudes sammudest, mida me peame tegema teie soovi kohaselt, et sõlmida võimalik leping transporditeenuse osutamiseks.
• Loobumisega seotud e-kirjad ja telefonikõned – kui alustate broneerimist, kuid ei lõpeta seda, oleme siiski kogunud piiratud andmeid nagu teie nimi, e-posti aadress ja telefoninumber (olenevalt teie ühenduse võtmise viisist). Töötleme neid andmeid, et saaksime teiega ühendust võtta ja selgitada välja, kas teil tekkis sobiva broneeringu leidmisel mingeid probleeme. Me teeme seda oma õigustatud huvidest lähtudes, et tagada kvaliteetne klienditeenindus ja platvormi probleemivaba toimimine.
• Broneeringu üksikasjad – kui teete meie juures broneeringu, küsime teilt broneeringu töötlemiseks või tagasimakse tegemiseks vajalikku teavet. See sisaldab teie nime, aadressi, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja makseandmeid. Kui töötleme teie isikuandmeid sel eesmärgil, teeme seda lepingu sõlmimiseks või täitmiseks vajalikul määral, et osutada teile transpordi broneerimise teenust.
• Päringud ja kaebused – kui võtate ühendust meie klienditeenindusega päringu või kaebuse esitamiseks, registreerime päringu või kaebuse üksikasjad ja selle, kuidas sellega meie süsteemides tegeldakse. Me võime ka asjakohaselt transporditeenuse osutajalt või teiselt teenuseosutajalt küsida lisateavet teie päringu või kaebuse kohta, mille me samuti oma süsteemides registreerime. Kõned salvestatakse meie õigustatud huvidest lähtuvalt koolituse ja kvaliteedi tagamise eesmärgil. Kui me töötleme teie isikuandmeid teie päringu või kaebuse kontekstis, teeme seda oma õigustatud huvide kaitsmiseks klientide päringute ja kaebuste lahendamisel. Üldjuhul me ei töötle terviseandmeid oma äritegevuse kontekstis, kuid võib esineda olukordi, kus võime nõuda tagasimakse saamise õigust tõendavaid dokumente ja me töötleme neid isikuandmeid, lähtudes sellest, et see on vajalik teenuse täitmiseks. Töötleme terviseandmeid piiratud asjaoludel, kui annate sõnaselge nõusoleku andmete kasutamiseks päringu või kaebuse lahendamise eesmärgil.
• Kindlustuspoliis – kui te ostate kindlustuspoliisi mõne meie kindlustuspartneri juures, registreerime me teie nime, aadressi, e-posti aadressi, telefoninumbri, broneeringu viite, IP-aadressi ja makseandmed, et hõlbustada kindlustuspoliisi ostmist. Kui töötleme isikuandmeid sel eesmärgil, teeme seda lepingu sõlmimiseks või oma lepinguliste kohustuste täitmiseks teile selle teenuse osutamisel.
• Teised kõrvaltooted ja -teenused – kui te broneerite või ostate mis tahes kõrvalteenuse, nt parkimise, küsime teilt teavet, mis on vajalik teie taotluse töötlemiseks. See sisaldab teie nime, aadressi, e-posti aadressi, telefoninumbrit, broneeringu viidet, IP-aadressi ja makseandmeid. Kui töötleme isikuandmeid sel eesmärgil, teeme seda lepingu sõlmimiseks või oma lepinguliste kohustuste täitmiseks teile selle teenuse osutamisel.
• Mobiilsuse broneeringu andmed – kui kasutate meie mobiilsuse rakendust ja teenuseid mobiilseadmes, kogume andmeid nagu teie nimi, e-posti aadress, telefoninumber, püsikliendi ID (kui on olemas), parool ja makseandmed. Kogume ka teie asukohaandmeid, kui kasutate meie rakendust ja taksosõidu ajal. See tähendab lepingu jõustumist ja täitmist.
• Asukohaandmed – kui kasutate meie teenuseid mobiilseadmes ja olete lubanud asukoha määramise teenused, registreerime teie asukoha, et saaksite hõlpsamini leida kohalikke transpordi- ja muid teenuseid lepingu sõlmimise ja täitmise eesmärgil. Me kasutame teie IP-aadressi ka selleks, et teha kindlaks, millises riigis te broneeringu tegemisel viibite.
• Püsikliendiprogrammi andmed – kui osalete meie partnerlennuliinide püsikliendiprogrammis ning see püsikliendiprogramm on osa transporditeenustest, säilitame teie püsikliendiprogrammis osalemise liikmenumbri ja varasemaid broneeringuid käsitlevad viited püsikliendiprogrammi haldamiseks, püsikliendi punktide lisamiseks/mahaarvamiseks ja teie teavitamiseks püsikliendi boonustest. Töötleme neid andmeid lähtuvalt vajadusest täita teiega sõlmitud lepingut.
• Turundus – salvestame teie eelistused turundusteadete saamisel meie autorendi toodete ja teenuste ning kolmandate osapoolte pakkumiste kohta. Saadame seda teavet teie nõusoleku alusel.
• Analüüs/aruandlus – me kasutame andmeid seoses teie broneeringutega, et koostada sisearuandeid meie äri toimivuse kohta. Me kasutame neid andmeid ka kommertsanalüüsideks ja meie äritegevust mõjutada võivate tulevikutrendide ennustamiseks. See töötlemine toimub koondandmete põhjal, mis ei võimalda teie identifitseerimist aruannete või koostatud analüüsi alusel.
• - Reklaam ja sarnaste huvidega inimesed: eesmärgiks on pakkuda teie huvidel ja eelistustel põhinevat asjakohast ja isikupärastatud reklaami. Selleks võime kasutada teie isikuandmeid sarnaste huvidega sihtrühmade loomiseks ning jagada teie andmeid kolmanda poole reklaamiplatvormide, sh Google’iga. Samuti võime suunata reklaami sarnaste huvidega potentsiaalsetele klientidele. See aitab meil ja meie reklaamipartneritel kuvada teile huvipakkuvat reklaami, mis põhineb teie varasematel tehingutel ja suhtlemisel meie platvormil. See aitab meil luua sarnaste huvidega sihtrühmi, tuvastada ja leida uusi kliente, kes jagavad meie süsteemis olemasolevate klientidega sarnaseid huvisid. Võime jagada järgmisi isikuandmeid Google’i jt kolmanda poole reklaamiplatvormidega.- Identifikaator: kordumatud identifitseerimistunnused. - Käitumisandmed: teie suhtlemisandmed meie platvormil, platvormil veedetud aeg ja tehtud tehingud. Töötleme ja jagame teie andmeid nendel reklaamieesmärkidel teie nõusoleku alusel. Kui te nõustute küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kasutamisega meie platvormil, siis nõustute andmete sellise töötlemise ja jagamisega.
• Küsitlused – kui te osalete küsitluses, registreerime teie vastused küsitlusele koos teie nime ja e-posti aadressiga. Töötleme teie andmeid sel eesmärgil meie õigustatud huvi alusel, et saada tagasisidet ja täiustada meie teenuseid, mida klientidele osutame.
• Pettuste avastamine ja finantskuritegude ennetamine – võime kasutada meie õigustatud huvide kaitsmiseks teie isikuandmeid pettuste ärahoidmiseks ja avastamiseks ning sanktsioonide läbivaatamiseks.
• Profileerimine – kasutame teie isikuandmeid teile huvipakkuvate sõidukite ja teenuste soovitamiseks, teie eelistuste tuvastamiseks, teie kogemuse isikupärastamiseks ja pettuste ärahoidmiseks.
• Automaatne otsustamine – töötleme teie isikuandmeid iga renditehinguga kaasneva pettuste riski hindamiseks. Kui süsteem avastab kogutud andmete analüüsi tulemusena, et pettuse tõenäosus on suur, võidakse teha automaatne otsus autot rendile mitte anda. Kui tehtud automaatne otsus mõjutab teid oluliselt, on teil õigus taotleda inimese sekkumist, avaldada arvamust ja otsus vaidlustada. Automaatse otsuse tulemusena võime broneerimismootori kaudu saadaval olevate teenuste hinda personaalselt määrata.
• Tehnoloogia pakkujad – see hõlmab teenuseosutajaid, kes pakuvad selliseid teenuseid nagu tõlketööriist, mis aitab meil kaitsta meie võrku, süsteeme ja e-kirju ning aitavad meil hallata meie andmesubjekti õigustega seotud taotlusi.
• Klienditeeninduse osutajad – kasutame kolmandast osapoolest teenuseosutajat, et tagada klienditeenindus väljaspool tööaega ning kolmandate osapoolte platvorme klientidega peetava kirjavahetuse töötlemiseks.
• Audiitorid – kasutame sise- ja välisauditi funktsiooni, mida pakuvad kolmandad osapooled. Audiitorid aitavad meil tagada, et täidame oma õiguslikult siduvaid kohustusi, kaasa arvatud seoses isikuandmete töötlemisega. Teatud asjaoludel võib see tähendada, et neil on juurdepääs meie süsteemidele, mida kasutatakse teie isikuandmete töötlemiseks või neil on vaja üle vaadata, kuidas oleme töödelnud isikuandmeid.
• Pettuste ja kontrolliga seotud andmebaasid – võime kasutada väliseid pettuste ja kontrolliga seotud andmebaase ning isikuandmete õigsuse kontrolli tööriistu, mis on tööstusharus saadaval ja üldsusele kättesaadavad, võimaliku kuritegevuse, sanktsioonide või pettuste ennetamiseks ja tuvastamiseks.
• Õiguskaitseasutused – võime jagada seaduslikust kohustusest lähtuvalt teie isikuandmeid õiguskaitseasutustega, et nad saaksid uurida, avastada või ennetada võimalikke õigusrikkumisi või pettusi.
Isikuandmeid töödeldakse (i) Euroopa Liidus või (ii) seoses Euroopa Liidus elavate isikutega riikides, kus isikuandmete kaitse seadus rakendub, ent teatud asjaoludel edastame teie isikuandmeid väljapoole Euroopa Liitu, kus isikuandmete kaitse tase ei ole Euroopa Komisjoni hinnangul Euroopa Liidus tagatava andmekaitsetasemega samaväärne. Tavaliselt tähendab see isikuandmete edastamist transporditeenuse osutajale teie valitud riigis, et ta saaks täita teie broneeringust tulenevaid kohustusi. Selline ülekanne kuulub artikli 49 lõike 1 punktis b ettenähtud erandi alla, kui see edastamine toimub juhtumipõhiselt ning on vajalik kliendile transporditeenuse osutamiseks. Ka mõned meie makseteenuse osutajad asuvad USA-s ja need edastamised kuuluvad artikli 49 lõike 1 punktis b ettenähtud erandi alla, kui see edastamine toimub juhtumipõhiselt ning on vajalik, et andmesubjekt saaks transpordi eest tasuda.Võime edastada teie isikuandmeid väljapoole Euroopa Liitu ka seoses meie ettevõtte tegevusega, nimelt, kui kasutame USA-s, Egiptuses või Ühendkuningriigis asuvat teenuseosutajat. Kui edastame teie isikuandmeid väljapoole Euroopa Liitu, tagame, et võetakse asjakohased meetmed teie isikuandmete kaitsmiseks ja meie kohustuste täitmiseks kooskõlas kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktidega. Isikuandmete edastamisel USA-sse ja Egiptusesse sõlmime isikutega, kellele oleme isikuandmeid edastanud, Euroopa Komisjoni heakskiidetud vormi kohaselt lepingud. Isikuandmete edastamisel Ühendkuningriiki lähtume Euroopa Komisjoni otsusest kaitse piisavuse kohta, milles Euroopa Komisjon leidis, et Ühendkuningriik tagab ELi isikuandmete piisava turvalisuse. Meie e-posti turvalisust tagava tarkvara süsteemi Ühendkuningriigis edastatakse järgmist liiki andmeid: nimi, broneeringu viide, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, IP-aadress ja kirjavahetus kliendiga. Selle piisavusotsuse kohta leiate lisateavet siit: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_3183
Euroopa Komisjon avaldas 4. juunil 2021 uued lepingu tüüptingimused, milles arvestatakse isikuandmete kaitse üldmääruse nõudeid ja otsust Schremsi II kohtuasjas. CarTrawler on uuendanud meie andmekaitselepinguid kolmandate osapooltega nende uute lepingu tüüptingimuste arvessevõtmiseks juhtudel, kus tugineme sellele mehhanismile ning on rakendanud lepingulisi, korralduslikke ja tehnilisi meetmeid kooskõlas Euroopa Andmekaitsenõukogu soovitustega, sealhulgas uusimad saadetavate ja säilitatavate andmete krüpteerimise meetodid, ründeprogrammide avastamise tarkvara, sissetungituvastuse jälgimise protsess, skaneerimine võrgu ja rakenduse tasandil ja läbistustestimine, juurdepääsu turvakontrollid, personali iga-aastased vastavuskoolitused, edastamiste mõju hindamised kõigi väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda toimuvate töötlemiste puhul ning õiguskaitseasutuste päringutele vastamise reeglite kehtestamine juhtudeks, kui õiguskaitseasutuselt saadakse isikuandmete päring. CarTrawler tagab, et kolmandad osapooled, kellele andmeid edastame, rakendavad sarnaseid meetmeid, et tagada kõigi isikuandmete piisav kaitstus nende edastamisel väljaspoole Euroopa Majanduspiirkonda.
Kui soovite saada lisateavet täiendavate meetmete kohta, mida oleme rakendanud seoses teie isikuandmete edastamisega või koopiaid lepingutest, mida oleme sõlminud seoses andmeedastustega, võtke meiega ühendust, kasutades selle avalduse allosas toodud kontaktteavet.
Me hoiame teie isikuandmeid kooskõlas meie dokumentide hoidmise eeskirjaga. Dokumentide hoidmise eeskiri järgib põhimõtet, mille kohaselt me hoiame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks, milleks neid koguti, ja teeme seda seadusega kehtestatud nõuete kohaselt. See tähendab, et teie isikuandmete hoiuperiood varieerub olenevalt isikuandmete liigist. Näide.
• Tehingute andmed – me hoiame teie broneeringute andmeid ja teie suhtlust meiega seoses selliste broneeringutega nii kaua, kui see on vajalik teie broneeringute hõlbustamiseks ja mis tahes võimalike probleemide lahendamiseks. Kui teie turundusteadete saamise eelistused võimaldavad meil saata teile turundusteateid, siis hoitakse selliseid andmeid alltoodud üksikasjade kohaselt.
• Püsikliendiprogrammi andmed – me hoiame andmeid, mis on seotud püsikliendiprogrammidega, nii kaua, kui see on vajalik meie püsikliendiprogrammi administreerimiseks.
• Meiliturundus – me hoiame koopiat isikuandmetest, mis on teile vajalikud meie turundusteadete saamiseks, nii kaua, kui see on vajalik teie turundusteadete saamise eelistuste haldamiseks. Osana sellest hoiame ka teavet seoses teie tehingutega, et saaksime kohandada meie turundusteateid.
• Õigusnõuete haldamine – kui me hindame seda, kui kaua peame teie isikuandmeid hoidma, siis võime võtta arvesse seda, kas seda teavet võib vaja minna, et kaitsta ennast algatatud kohtuasjade vastu. Kui sellised andmed on vajalikud, võime hoida neid kuni aegumistähtaegade lõppemiseni (mis võib varieeruda 2 aastast kuni 12 aastani).
Kui olete California elanik ja teie suhtes on kohaldatav California tarbijate privaatsuse seadus, oleme kohustatud teid teavitama, kui müüme teie isikuandmeid. Me ei müü ega kavatse müüa teie isikuandmeid kolmandatele isikutele.
See platvorm kasutab küpsiseid. Küpsised on väikesed lihtsad tekstifailid, mis saadetakse veebisaidilt ja salvestatakse teie arvutis, tahvelarvutis või mobiiltelefonis, kui külastate meie veebisaiti. Teie veebisaidi külastamisega seotud teave salvestatakse nendes küpsistes. Lisateavet meie poolt kasutatavate küpsiste kohta leiate meie veebisaidil olevast küpsiseid käsitlevast eeskirjast.
See platvorm võib sisaldada linke teistele veebisaitidele või on võimalik, et te saabusite siia mõnel teisel veebisaidil toodud lingi kaudu. Privaatsusavaldus kehtib ainult selle platvormi ja teenuste suhtes, mida haldame seoses selle platvormiga. Kui te lingite teistele veebisaitidele, peaksite lugema nende privaatsusavaldusi.
Kui me töötleme teie isikuandmeid teie nõusoleku alusel, on teil võimalus igal ajal see nõusolek tagasi võtta. Te võite oma nõusoleku tagasi võtta, pöördudes meie poole avalduse allosas toodud kontaktandmeid kasutades. Kui teie nõusolek puudutab turundusalaste e-kirjade saamist, võite kasutada e-kirjas sisalduvat tellimusest loobumise linki. Palun arvestage sellega, et kui võtate oma nõusoleku tagasi, siis on võimalik, et me ei saa jätkata teile teiega seotud teenuse osutamist.
Seoses teie isikuandmetega on teil teatud asjaoludel järgmised õigused.
• Õigus isikuandmetele juurdepääsuks – teil on õigus nõuda koopiat nendest isikuandmetest, mis meil teie kohta on, koos muu teabega selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme.
• Isikuandmete parandamise õigus – teil on õigus nõuda mis tahes meie valduses olevate teid puudutavate ebatäpsete isikuandmete kustutamist või mittetäielike isikuandmete täiendamist.
• Õigus isikuandmete kustutamisele – teil on õigus nõuda meie poolt säilitatavate teie kohta käivate isikuandmete kustutamist. Sellele viidatakse mõnikord kui õigusele olla unustatud.
• Õigus isikuandmete töötlemise piiramiseks ja õigus esitada vastuväide isikuandmete töötlemiseks – teil on õigus nõuda, et me ei töötleks enam teie isikuandmeid, või esitada vastuväide oma isikuandmete töötlemiseks konkreetsel eesmärgil.
• Õigus isikuandmeid üle kanda – teil on õigus nõuda oma isikuandmete koopia esitamist teile või kolmandale osapoolele struktureeritud, laialdaselt kasutatavas masinloetavas vormingus.
• Õigus mitte olla diskrimineeritud – teil on õigus mitte olla diskrimineeritud oma andmekaitsealaste õiguste kasutamise tõttu.
Ülalnimetatud õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust, kasutades avalduse allosas toodud kontaktteavet, või klõpsake järgmisel lingil:
https://privacyportalde-cdn.onetrust.com/dsarwebform/d542f8c6-e8f4-416b-8125-62a18e5fc649/9ee201c6-e6ac-41c4-bd6c-3e7787691a53.html
Vaatame oma privaatsusavalduse läbi regulaarselt (vähemalt iga 12 kuu järel) ja avaldame värskendused sellel veebisaidil.
Kui soovite lugeda neid reegleid muus vormingus, võtke meiega ühendust alltoodud jaotises „Küsimused ja kaebused“ loetletud kanaleid kasutades.
Kui teil on oma isikuandmete töötlemisega seoses küsimusi või kaebusi või kui soovite mõnda oma õigust kasutada, saate võtta (meie nimel teguseva) CarTrawleriga ühendust, kasutades järgmist kontaktteavet:
Posti teel: Data Protection Officer, CarTrawler, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Iirimaa.
E-posti aadressil: dpo@cartrawler.com
Veebisait: www.cartrawler.com
Teie taotlusele vastamiseks ja selle töötlemiseks peate võib-olla esitama meile oma isikuandmeid, et saaksime teie isikut tuvastada.
Teil on õigus esitada kaebus kohalikule andmekaitseametile, kui te ei ole rahul sellega, kuidas me teie isikuandmeid töötleme.
Updated at: Tue, 26 Nov 2024 10:34:23 GMT